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서비스 이용약관
판매자 인증매물 등록과 구매자 안전 검수 대행은 신청 목적, 비용과 결과 공개 범위가 다릅니다. 신청할 때 제시된 견적과 이 정책을 함께 확인해 주세요.
시행일: 2026년 10월 1일
1. 목적과 적용
본 약관은 주식회사 이지오토허브가 제공하는 매물 공유, 견적, 채팅, 검수 연계 서비스의 이용 조건을 정합니다. 회원가입 신청자가 약관과 필수 개인정보 동의사항을 직접 확인·동의하고 가입 절차를 완료해야 회원가입이 성립합니다. 단순한 사이트 열람을 개인정보 동의로 보지 않습니다. 만 14세 미만의 가입은 지원하지 않으며 미성년자의 거래에 필요한 법정대리인 동의는 별도로 확인합니다.
2. 서비스 범위와 판매자
일반 매물 등록은 무료이며 회원은 직접 거래할 수 있습니다. 회사는 신청한 검수·리포트·인증 등록 서비스를 제공합니다. 인증 신청으로 차량 소유자나 판매자가 회사로 바뀌지 않습니다. 신규 검수 서비스는 차량 가격 협상·매매계약 대행·차량 구매대금 보관·판매자 정산을 포함하지 않습니다.
3. 판매자 인증 등록 비용
인증매물 기본 등록비는 차량가격·거래 실적 등급과 관계없이 건당 200,000원입니다. 패스 사용권은 등록비를 면제하며, 소진 후 건당 Starter 150,000원, Business 120,000원, Pro 90,000원, Founder는 평생 30,000원입니다. 평생 무료 상단 올리기는 패스별 하루 3·6·12·21회 제공됩니다. 이력 확인은 필수이며 수출 말소는 선택입니다. 실차 검수는 기존 검수자료 제출, 입고 도막 검사, 종합 방문 검수 중 하나를 선택합니다. 기존 자료는 서류와 영상 2개를 검토하며 신규 입고·방문 검수비를 청구하지 않습니다. 이미 수출 말소가 끝났다면 증명서를 제출하고 대행비 없이 완료 확인을 받습니다. 대행을 요청한 경우에만 말소 비용이 추가됩니다. 두 실차 검수 비용을 중복 청구하지 않습니다. 선택한 항목의 단가·총액·세금 포함 여부를 결제 전 견적에 표시합니다.
4. 인증 배지의 발급과 의미
입금만으로 검수완료 배지를 발급하지 않습니다. 필요한 실제 검수 결과, 최종 리포트, 정산 및 공개 승인을 확인하여 발급합니다. 배지는 검수일과 고지된 범위의 결과를 의미하며 무사고·무결함 보증이나 법정 성능·상태점검기록부를 대신하지 않습니다. 수출 말소의 신청·결제·실제 실행은 별도로 관리합니다. 중요 차량정보 변경이나 인증 근거의 문제는 사유를 남기고 재검토합니다.
5. 구매자 검수와 비공개 리포트
구매자는 타인의 차량에 필요한 검수 항목을 선택하고 해당 서비스비만 부담합니다. 차량가격 비례 등록 수수료는 없습니다. 판매자 협조와 검수 가능 여부를 확인한 뒤 범위·견적을 확정합니다. 리포트는 신청자와 권한 있는 담당자에게 제공하며 구매자 의뢰의 완료로 매물 인증·판매자·공개 자료가 자동 변경되지 않습니다. 자료를 별도 목적으로 공유하거나 재사용할 때는 해당 권한과 동의를 확인합니다. 이력 확인·실차 검수·수출 말소 중 필요한 항목을 선택할 수 있습니다. 실차 검수는 입고 도막과 종합 방문 중 하나만 선택합니다. 수출 말소는 판매자·소유자의 협조, 실행 동의와 서류 확인이 필요하며 구매자의 신청이나 결제만으로 실행되지 않습니다.
6. 결제·일정 변경·취소·환불
담당자가 안내한 신청번호·확정 금액·입금자명·공식 계좌를 확인하여 서비스비를 결제합니다. 금액이나 범위 변경은 추가 동의를 받습니다. 송금 신고는 입금 확인을 대신하지 않습니다. 취소 시 지연 입금을 포함해 실제 입금을 대조합니다. 서비스 시작 전 취소 비용은 전액 환불하고, 이미 수행한 부분은 사전에 고지·동의받은 금액과 조건 내에서 공제합니다. 검수 불가·판매자 미협조 등으로 중단되면 수행 내역과 환불액을 안내합니다. 법정 권리와 강행 규정이 우선합니다.
7. 인증 등록 면제권
신규 패스의 표시 횟수는 검수완료 인증매물 등록 수수료 면제 횟수입니다. 서비스 비용은 별도입니다. 신청 시 1회를 예약하고 실제 인증 등록 완료 시 차감하며 완료 전 취소·등록 불가 확정 시 예약을 해제합니다. 신규 패스 환불은 구매금액에서 실제 사용 건에 기록된 등록 수수료 면제액을 공제하되 환불금 최저액은 0원이며 추가 청구하지 않습니다. 과거 구매 패스는 구매 당시 약관의 혜택과 환불 기준을 유지합니다.
8. 기존 계약·기록과 문의
이 정책은 새 검수 서비스에 적용합니다. 이전 위탁판매·구매대행의 계약, 입금, 환불, 대금 처리 및 리포트 기록을 새 검수 서비스로 소급 변경하지 않습니다. 진행 중인 과거 요청은 기존 약정에 따라 담당자와 처리합니다. 검수·인증·결제 이의나 환불은 신청번호와 함께 고객지원 또는 해당 관리자 상담방으로 요청할 수 있습니다. 회사의 법정 의무나 고의·중과실 책임을 제한하지 않습니다.
9. 기존 자료와 임시 영상 보관
기존 검수자료는 검수일·기관과 함께 제출하고 관리자의 검토·승인 후 인증에 반영합니다. 검수·말소 증빙 서류는 비공개로 보관합니다. 원본 영상은 임시 보관하며 관리자가 유튜브에 재업로드하고 재생을 확인한 링크를 저장한 뒤 삭제합니다. 미제출 자료는 7일 후, 취소 확정 신청의 원본 영상도 취소 확정 7일 후 삭제합니다. 진행 중 원본은 대체 링크 저장 전 자동 만료하지 않습니다.
10. 청약철회와 제공 개시
전자상거래법상 소비자는 계약내용 서면을 받은 날부터 7일 이내 청약철회할 수 있습니다. 공급이 더 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 기산합니다. 용역 제공 개시 등 법정 예외와 필요한 사전 고지·조치를 갖춘 경우에는 제한될 수 있으나, 가분적 계약의 아직 제공되지 않은 부분은 철회할 수 있습니다. 결제·회원권 발급만으로 모든 혜택의 제공 완료로 보지 않습니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법에 따라 철회할 수 있습니다. 법정 청약철회로 패스의 미제공 부분을 환급할 때 당사는 사용 완료 원장 공제액과 ‘실제 결제금액 × 사용 완료 횟수 ÷ 최초 제공 횟수’(원 단위 올림) 중 작은 금액만 공제합니다. 무료 부가 혜택은 별도로 공제하지 않습니다.
11. 환급 기한·방법과 카드사 반영
법정 청약철회에 따른 용역·디지털 상품 및 아직 공급하지 않은 상품은 청약철회일부터 3영업일 이내 환급합니다. 그 밖의 환불도 요청 접수일부터 3영업일 이내 처리하며, 환급에 필수적인 확인사항이 있으면 지체 없이 안내합니다. 내부 관리자 확인으로 법정 기한을 늦추지 않습니다. 카드는 지체 없이 원결제 승인 취소를 요청하고, 계좌결제는 원결제 취소 또는 확인된 환급계좌로 돌려드립니다. 환불 이체수수료·카드 취소수수료를 고객에게 공제하지 않습니다. 카드 매입 전 취소는 즉시 반영될 수 있고 매입 후·부분취소는 통상 3~4영업일 걸립니다. 카드사·청구일에 따라 다음 명세서에서 차감·환급될 수 있어 일률적인 최대기간을 보장하지 않습니다. 취소 요청 후 7영업일이 지나도 미반영이면 고객센터에서 취소일·취소번호와 카드사 처리상태를 확인해 안내합니다. 이는 회사의 환급·취소 요청 기한을 연장하지 않습니다.
12. 무기한 혜택·서비스 종료
평생·무기한은 회원상품에 별도 만료일이 없고 회사가 해당 서비스를 운영하는 동안 약정 혜택을 제공한다는 뜻입니다. 사이트 폐쇄 등 전체 서비스 종료 시 환불액은 기존 기준과 같이 실제 결제금액에서 사용 완료 건의 원장에 기록된 공제액 합계를 뺀 금액(최저 0원)입니다. 현재 정액 패스는 사용 완료 1건당 200,000원이 공제됩니다. 미사용이면 전액이며 무료 올리기·할인 이용을 별도 금액으로 추가 공제하지 않습니다. 종료일·환불 신청 방법·연락처를 사전 공지하고 개별 안내합니다. 종료 후에도 미정산 환불청구와 처리에 필요한 연락창구를 유지하며, 강행법규상 더 유리한 권리를 제한하지 않습니다.
13. 혜택 변경·미제공과 전액 환불
약정 혜택 변경의 효력 발생 후 회원권 혜택을 추가 사용하지 않고 환불을 요청하면 변경 전 사용 이력과 관계없이 해당 회원권의 실제 결제금액 100%를 환불합니다. 이용자의 새로운 이용 의사 없이 실행된 자동처리만으로 이 권리를 배제하지 않습니다. 약정 혜택이 제공되지 않거나 회사 귀책으로 이행할 수 없는 경우에도 해당 상품의 실제 결제금액 100%를 환불합니다. 단순한 고객 중도해지는 실제 사용 공제 기준을, 사이트 폐쇄에 따른 전체 종료는 위 종료 정산 기준을 적용하되 법정 권리가 우선합니다. 전액 환불에는 수수료·위약금·기존 사용액 공제가 없으며 이미 돌려받은 금액과 중복하여 원결제액을 초과 지급하지 않습니다. 환불 완료 시 해당 상품의 남은 권리는 종료됩니다.
14. 탈퇴·이용제한과 환불 신청
회원 탈퇴나 계정 정지 자체로 유료상품 환불청구권이 소멸하지 않습니다. 탈퇴 전 남은 유료 권리와 정산을 안내하고, 탈퇴·정지 후에도 고객센터를 통해 본인과 결제내역 확인 후 요청할 수 있습니다. 고객의 자진 탈퇴·약관 위반에 따른 제한은 일반 중도해지 기준으로 정산하고, 회사 귀책의 이용 불가는 전액 환불 기준을 적용합니다. 정지만을 이유로 결제금액을 몰취하지 않습니다. 상담방 또는 사이트 하단 고객센터에 주문번호와 환불 사유를 전달하면 접수일·적용 사유·공제 내역·환급 예정일을 안내합니다. 로그인할 수 없어도 고객센터 연락처로 신청할 수 있습니다.
15. 계정과 회원의 의무
회원은 정확한 정보를 제공하고 계정을 안전하게 관리해야 합니다. 계정 도용, 허위 매물, 권리 침해, 사기, 스팸, 불법 행위와 서비스 방해는 금지됩니다.
16. 콘텐츠와 지식재산권
회원은 게시 콘텐츠에 필요한 권리를 보유해야 하며 서비스 운영·검색·표시·홍보에 필요한 비독점적 이용 권한을 Ez-AutoHub에 부여합니다. 서비스 자체의 권리는 Ez-AutoHub 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
17. 이용 제한과 종료
법령·약관 위반이나 안전 침해 시 게시물 제한, 기능 정지 또는 계정 종료 조치를 할 수 있습니다. 진행 중인 거래·검수·분쟁·미납이 있으면 탈퇴 처리가 늦어질 수 있습니다.
18. 변경과 준거법
중요한 약관 변경은 시행 전에 공지합니다. 본 약관은 대한민국 법률을 따르며 분쟁은 관계 법령이 정한 절차와 관할에 따릅니다.